Falta de suporte e demora na assistência da TAG após 3 anos de associação
Não resolvido
Brasília - DF
16/12/2025 às 06:43
ID: 234907693
Sou associado a mais quase 3 anos e precisei esse mês dos serviços da TAG, me deram 10 dias úteis para simplesmente analisar os fatos, pedi urgência mas não foi atendido, daí deu o prazo ontem (dia 15/12/25) de 10 dias e não me designaram a uma oficina nem deram previsão, agora estou aqui mandando mensagem e eles simplesmente visualizam a mensagem e não respondem, nos associados somos bem tratados na hora de fechar negócio mas quando infelizmente precisamos dos serviços somos ignorados!
É melhor pagar um seguro que por mais que seja mais caro quando se precisa usar eles desenrolam e cumprem com combinado.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 00:46
Olá, Carlos! Tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos o ocorrido e os transtornos relatados.
Recebemos sua manifestação e informamos que já entramos em contato com você, através do nosso canal da Ouvidoria, para solicitar algumas informações complementares, necessárias para a análise detalhada e para dar continuidade ao seu caso.
Assim que as informações forem recebidas e avaliadas, retornaremos com a resposta final diretamente por este canal.
Atenciosamente,
Equipe TAGPRO.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 05:09
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2