Não pagamento de indenização
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/03/2025 às 11:17
ID: 212645953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Trabalho como motorista e fui vitima de furto e [Editado pelo Reclame Aqui] do meu veiculo que uso para trabalho. Liguei imediatamente para vocês e abri o processo de sinistro. Me falaram que o prazo médio de pagamento era de 45 dias. Mas este prazo não foi cumprido ao ligar novamente fui informado que o novo prazo para pagamento seria de até 60 dias.
A justificativa para o atrasso foi a de que meu veiculo é financiado e por isso o prazo e maior. No entanto contava com o recebimento da indennização dentro do prazo de 45 dias para adiquirir um novo veiculo e retomar minhas atividades.
Hoje realizei novo contato com o atendimento e fui orientado a aguardar o termino do prazo de 60 dias que se encerra no dia 31 de março Estou preocupado com o atrasso no pagamento uma vez que necessito urgente para restabelecer minha fonte de renda.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 09:28
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente pela preocupação causados pelo atraso na indenização do seu veículo. Entendemos a urgência da situação e reconhecemos a importância de restabelecer sua fonte de renda o mais rápido possível.
Mantendo o respeito e a transparência que prezamos em nosso relacionamento com os associados, informamos que o pagamento da indenização foi efetuado no dia 20 de março de *******, às 14h, antecipando assim, o prazo acordado de 60 dias.
Agradecemos a sua confiança e parceria durante este período. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe TAGPRO
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 09:43
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10