Rastreador veicular com problemas de localização e falta de solução

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

31/08/2025 às 09:46

ID: 225769587

rastreador instalado no meu veículo não localiza corretamente. Já entrei em contato algumas vezes, mas até agora não foi solucionado. Fica difícil confiar no serviço quando a principal ferramenta não funciona como deveria.

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Resposta da empresa

31/08/2025 às 10:28

Olá, Isabella!
Esperamos que esteja tudo bem por aí!

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.

O rastreador é uma das principais ferramentas da proteção, e sempre que há dificuldade de localização seguimos os procedimentos técnicos previstos para identificar e corrigir a falha. Vale destacar que alguns fatores externos, como veículos estacionados em garagens, próximos a prédios altos ou debaixo de árvores, podem interferir momentaneamente na comunicação com o satélite.

Entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer as dúvidas e acompanhar de perto até que o funcionamento esteja totalmente regularizado. Nosso compromisso é garantir que você utilize todos os benefícios do seu plano com tranquilidade e segurança.

Atenciosamente,
Equipe TAGPRO.

Consideração final do consumidor

31/08/2025 às 10:33

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10