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Barueri - SP

18/04/2024 às 10:06

ID: 187028705

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No dia 26/02 eu entrei em contato com uma empresa chamado brcatalisadores https://*******) onde localizei pelo google, inicialmente me prestaram um bom atendimento para venda, o atendente felipe foi super atencioso, sanou minhas duvidas, me indicou um parceiro deles que faria a instalação do produto no meu carro, essa oficina se chama B&A auto center e fica localizado no endereço: Av. Cabo Adão Pereira, ******* - Vila Pereira Barreto, São Paulo - SP, **************.
Entao eu paguei o produto via pix e eles enviaram pro parceiro deles via motoboy e eu levei o carro ate a oficina pra realizar a instalacao, efetuei o pagamento da taxa de ******* reais por esse serviço. No mes seguinte eu identifiquei que havia uma rachadura no catalisador, na parte superior, e o carro estava fazendo um barulho que nao era comum, eu entrei em contato com a fornecedora do produto e eles informaram que o defeito estava no motor do carro, mesmo sem nenhuma analise previa da parte deles.
Apos isso eu levei o carro no meu mecânico pra ele verificar, e ele informou que o catalisador foi instalado errado, pois estava sem o suporte de fixacao, o que fez com que o produto viesse a rachar.
Entrei em contato com a brcatalisadores e eles se recusaram a me dar garantia, parou de me responder no chat e nao atendeu minhas ligações, eu tive que arcar com o custo pra reparo do problema, e desejo que esse custo seja reparado.