Central inteligente

Question

Comprei uma central inteligente e um cartão no dia 15/01/25, depois de qse 1 mês chegou meu pedido, porém, a minha central veio com o sistema dela cadastrado com outra empresa, liguei para contar o ocorrido e disseram que iriam enviar uma outra, passou-se uns 15 dias, entrei em contato e o atendendte refez a minha solicitação do zero, passou mais um tempo e entrei em contato e mais uma vez refizeram minha solicitação e disseram que chegaria o mais rápido possível, enfim, até hoje 28/03/25 não recebi minha central e paguei caro por isso.
Vou ter que procurar meus direitos judicialmente,