Falta de suporte pós-venda e atraso no envio do produto

Resolvido
Passos - MG
21/09/2025 às 20:01
ID: 227452671
A empresa demonstra eficiência apenas no momento da venda, oferecendo bônus e assistência. Contudo, após a compra, desaparecem completamente. Recebi um código de rastreio que só corresponde à emissão da etiqueta dos Correios, e o produto sequer foi postado. Planejei-me com base no prazo de entrega informado no site, mas não houve qualquer cumprimento. Tenho tentado contato diversas vezes pelos mesmos números usados na venda, sem obter qualquer resposta sobre a data real de envio ou posicionamento. Essa falta de comunicação e desrespeito ao cliente é inaceitável, causando transtorno, frustração e prejudicando totalmente a confiança na empresa.
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Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 12:06
atendimento é confuso, porem o produto é bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5