Falta de suporte pós-venda e atraso no envio do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Passos - MG

21/09/2025 às 20:01

ID: 227452671

A empresa demonstra eficiência apenas no momento da venda, oferecendo bônus e assistência. Contudo, após a compra, desaparecem completamente. Recebi um código de rastreio que só corresponde à emissão da etiqueta dos Correios, e o produto sequer foi postado. Planejei-me com base no prazo de entrega informado no site, mas não houve qualquer cumprimento. Tenho tentado contato diversas vezes pelos mesmos números usados na venda, sem obter qualquer resposta sobre a data real de envio ou posicionamento. Essa falta de comunicação e desrespeito ao cliente é inaceitável, causando transtorno, frustração e prejudicando totalmente a confiança na empresa.

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Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 12:06

atendimento é confuso, porem o produto é bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5