Produto não entregue e sem resposta da empresa, com cobrança em andamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 19:14
ID: 250075899
**Produto não entregue, sem resposta da empresa e cobrança em andamento**
Em 12/04/2026 realizei a compra de um produto da Taggo, com previsão de entrega para 17/05/2026.
O prazo informado expirou e, até o momento, não recebi o produto. Além disso, tentei contato com a empresa por WhatsApp para obter informações sobre o pedido, porém não recebi qualquer resposta.
Ao consultar o rastreamento nos Correios, verifiquei que o pedido sequer foi postado. Consta apenas a geração da etiqueta de envio, a qual inclusive já expirou, sem que a encomenda tenha sido efetivamente encaminhada para transporte.
A situação é extremamente frustrante, pois estou pagando as parcelas da compra, sem ter recebido o produto e sem qualquer informação sobre quando ou se ele será entregue.
Solicito um posicionamento imediato da empresa, com a confirmação da data de envio e entrega do produto ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra com restituição integral dos valores pagos.
A falta de comunicação e de transparência com o consumidor é inaceitável.