Atraso na entrega e falta de comu.
Não respondida
19/03/2026 às 21:15
ID: 243792191
Fiz a compra de duas pulseiras nesta loja nos dias 3 de novembro de 2025 e 4 de novembro de 2025, respectivamente, nos valor total de R$ 379 reais. Pedidos ***** e *****. No dia 25/11 enviei uma mensagem pelo canal oficial de comunicação via whatsapp publicado no site pedindo um status do pedido. Fui respondido no dia 05/12/25 dizendo que houve um problema na plataforma, geração de etiquetas e que resolveriam o problema. No dia 20/12 enviei uma nova mensagem e fui respondido no dia 05/01/26 informando que houve alteração na forma de envio para um modelo melhor e que eu receberia em breve as informações do envio. A partir daí, foram enviadas mensagens nos dias 25/01/26, 12/02/26 e 06/03/26 e não fui mais respondido. Enviei também e-mails para ***** nos dias 25/01/26 e 12/02/26 mas não houve retorno por nenhum canal de comunicação. Não recebi os produtos, alguma satisfação ou justificativa e nem o dinheiro de volta.