TAGUABOX - VIDROS TEMPERADOS LTDA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/08/2015 às 16:18

ID: 14203333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei os servicos da empresa ha 4- 5 meses. Tive um otimo atendimento. Contudo ate o presente momento nem todos os produtos que comprei me foram entregues adequadamente. Fiz janelas sob medidas. Em uma das areas ja se somam 6 visitas entre instalacoes, reinstalacoes, ajustes e ate o momento nao finalizamos. Hoje estiveram em minha casa para instalar peças faltantes, mas estavam com algumas pecas erradas e outras seguiam faltando. Um dos espelhos, cujo prazo previsto de entrega seria 1 semana apos a medicao, ficou pronto 20 dias depois (sem contat os antecedentes: houve 3 agendamentos para medicao, da 1a vez o profissional teve problemas pessoais, fiquei aguardando, nao fui informada que ele nao viria; da 2a vez ele veio mas nao tinha os materiais adequados para fazer o molde, ainda q ele proprio tivesse verificado a necessidade; apenas na 3a visita eh que a medicao foi realizada). Hoje durante a visita para instalacao, verificou-se q as medidas estavam erradas. Tambem Nao foi possivel finalizar a instalacao da janela. Os profissionais ligaram para a empresa e eu pedi para falar com a responsavel, me atendeu uma senhora que informou nao ter previsao certa da nova data para instalacao. Informou que, impreterivelmente deve ser durante a semana pois a empresa nao faz instalacoes nos finais de semana, mas tambem nao eh possivel realizar instalacoes no primeiro horario da manha ou final da tarde. Situaçao muito delicada e que implica em prejuizos materiais e morais. Nao tenho flexibilidade na minha agenda de trabalho, isso implica em eu ter que esperar nova brecha para reagendar a visita dos profissionais. E assim mais uma vez serei [Editado pelo Reclame Aqui] correndo o risco de ter a demora atribuida à minha indosponibilidade...