VEICULO NOVO NA ENTREGA COM PINTURA DANIFICADA E AMASSADO
Respondida
Brasília - DF
02/08/2018 às 09:36
ID: 37309161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Virtus Hghline, veiculo de quase 85 mil, novo. Ao ir na concessionária para realizar a retirada do veiculo, foi constatada que o tampa do porta malas estava amassada e continha arranhões, assim como a lateral. Incrível como podem querer passar um veiculo nessas condições, agora a concessionaria alem de não ter um veiculo nas mesmas características, informaram que o veiculo não chega antes de 10 dias. Estou usando um teste drive deles, que não é o mesmo que comprei, e agora tenho que aguardar. extremamente inconformado e arrependido pela compra.
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Resposta da empresa
02/08/2018 às 11:14
Bom dia Sr Mauro.
A insatisfação registrada pelo senhor já foi encaminhada ao departamento responsável para providências. Pedimos que aguarde o retorno nos contatos fornecidos pelo senhor em até 3 dias úteis.
Permanecemos à disposição pelos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Brasal Veículos.
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