Solicitação de segunda chance em processo seletivo e dificuldades de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gonçalo - RJ

15/12/2025 às 13:11

ID: 234823989

Bom dia.
Na sexta, entrei em contato via formulário do site, me responderam e me encaminharam para um endereço de e-mail, desse endereço de e-mail fui encaminhada para o WhatsApp e lá fiquei no vácuo. Por isso que estou aqui.

A questão é:

Na quinta-feira, realizei a entrevista online, mas sei que não fui bem, quer dizer, fui péssima e gostaria de solicitar uma segunda chance, pois eu realmente quero essa vaga. Quando foi exposto durante a entrevista como seria o trabalho, eu vi que gostaria de fazer isso!


Essa foi a mensagem inicial que enviei:

Prezados Recrutadores da Tahto,

Meu nome é *****, tenho 48 anos e participei ontem de um processo seletivo com vocês para a vaga Especialista em atendimento ao Cliente Voz/Chat para o Rio de Janeiro.

Estou enviando esse pedido devido ao nervosismo natural do momento, sinto que não consegui transmitir com clareza a minha adaptabilidade e o meu real potencial para a vaga. Minha postura acabou parecendo rígida, o que não reflete a empatia e o dinamismo que aplico no dia a dia profissional.

Gostaria de destacar que possuo experiência sólida na antiga operação da Oi (Contax), atuando diretamente com Backoffice e tratativas críticas. Apesar de possuir uma quantidade expressiva de ligações mensais, a enfase sempre foi buscar solução para o problema apresentado pelo cliente.

Domínio Técnico: Tenho extrema facilidade de adaptação a sistemas e velocidade em digitação.

Busco uma oportunidade na Tahto justamente para migrar de um ambiente operacional para uma cultura focada na experiência e satisfação do cliente, unindo minha bagagem técnica com o atendimento humanizado que vocês valorizam.

Agradeço se puderem considerar meu perfil para uma nova conversa, onde poderei demonstrar melhor minha comunicação e "sorriso na voz".

Atenciosamente,


*****

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Consideração final do consumidor

22/12/2025 às 15:45

Responderam à mensagem no WhatsApp. Agora só ano que vem.
Mas só em tem alguma luz no fim do túnel já fico feliz. :)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10