Atraso na entrega de projetos financiados via Catarse pela Tai Editora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/01/2026 às 18:23

ID: 239006539

Bom dia,

deixo registrada aqui minha reclamação relativa aos projetos não entregues pela Tai Editora, todos financiados pelo Catarse.

Ao todo, são três projetos sem perspectivas de envio, um deles apoiado ainda em 2024.

Nós consumidores entendemos que as empresas podem passar problemas, mas um atraso que ultrapassa um ano já não pode ser justificado.

Há estoque de um dos produtos apoiados, conform podemos ver no site. De todo modo, ele também não foi enviado.

Entrei em contato com a Editora, que sempre foi muito solicita. Todavia, a solução porposta foi crédito na loja, opção que não me contempla, por ter praticamente o catálogo completo da mesma.

Reitero que esse tipo de situação não apenas afasta os clientes, como talbém afeta a própria confiabilidade no Catarse.

Desde já, agradeço.
*****.

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Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 14:55

Após muita insistência, com mediação do Catarse e a beira de um processo judicial, consegui receber alguns livros, outros permanecem no aguardo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3