Atraso e descaso na entrega do pedido

Olá Isabela, tudo bem?

Primeiramente sentimos muito pelo acontecido. Somos uma empresa com 6 anos no mercado e mais de 6 mil pedidos enviamos por todo o Brasil e Exterior e estamos aqui para te esclarecer sobre seu pedido.

Verifiquei que o seu pedido já foi finalizado e todos os arquivos das artes digitais que adquiriu conosco já foram enviados para o seu e-mail.

Lamentamos sinceramente que sua experiência com a nossa empresa não tenha sido como esperava. Valorizamos muito cada cliente e nos esforçamos para oferecer sempre um atendimento de qualidade, com atenção aos detalhes e respeito aos prazos.

No seu caso específico, entendemos a sua frustração com o tempo de finalização do pedido. No entanto, é importante esclarecer que o ******* uma quantidade significativa de ajustes, todos solicitados por você ao longo do processo, sempre prezando pela sua satisfação.

Cada alteração solicitada foi repassada à nossa designer, que realiza um trabalho personalizado e detalhado. Esse processo leva tempo, especialmente quando há diversas modificações e aprovações por parte do cliente.

Nosso intuito nunca foi atrasar ou prejudicar sua entrega, e sim garantir que o resultado final atendesse exatamente às suas expectativas e fizemos isso com total flexibilidade e boa vontade.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos poder atendê-la novamente no futuro, com ainda mais agilidade e transparência.

Equipe Tai Giuffrida Designer