Cobrança da mão de obra na primeira revisão

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/01/2025 às 08:59

ID: 206768317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tentei realizar o agendamento da primeira revisão do meu Creta e tive muita dificuldade em entrar em contato com a concessionária Tai motors. Várias tentativas sem sucesso. Tenho inclusive o recebimento de um e-mail com o retorno das minhas tentativas. Somente depois de muita insistência consegui. Porém esse atraso no atendimento me fez perder o prazo para a gratiidade da mão de obra da primeira revisão. Tentei conversar, mas não tive sucesso. Acho injusto eu arcar com um custo por razões de falha no atendimento da concessionária. Estou bastante insatisfeito com essa situação e a empresa não quis conversar. Somente me retorno quando é um problema de cobrança da fábrica.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/03/2025 às 11:06

Em nome da concessionária pedimos desculpas pelo ocorrido
Encaminharei sua avaliação ao gestor responsável para a devida tratativa o mais breve possível.