Tai Motors

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Belo Horizonte - MG

22/02/2016 às 17:36

ID: 16888376

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Comprei um HB20 ano 14/*******.

Na Primeira Revisão, já havia constatado alguns ruídos ao dar marcha ré. A Concessionária me orientou que teria que trocar a Embreagem.

Com 16.******* km, deixei o carro na quarta-feira, dia 17/02/16, na TAI MOTORS, para conserto dela. Me deram a previsão de 2 dias. Na quinta- feira, no dia seguinte, me chamaram para buscar o carro. Chegando lá, me falaram que houve um imprevisto: ao tentarem colocar o Retentor, ele estragou e tiveram que pedir outro na Fábrica porque não tinha no estoque. Pediram no mínimo 7 dias úteis para a peça chegar. Solicitei um carro substituto pois não tinha culpa se estragaram uma peça ao tentar consertar a embreagem. Não me forneceram. Tentei entrar no site da Fábrica e não obtive sucesso no Atendimento ao Cliente para fazer uma reclamação.

Como vou ter a certeza que o carro vai ficar como era antes? Não foi por mal uso, pois sempre tive carros novos e nunca tive problema na embreagem com poucos kms rodados. Me informaram que a Embreagem está fora da Garantia. Solicito o pagamento deste conserto por ter a certeza que o problema veio de Fábrica, pois geralmente troca-se a Embreagem quando o carro está bem mais rodado. E solicito um carro substituto enquanto não entregam o meu consertado. Infelizmente ainda nada foi feito e continuo sem carro desde quarta-feira, dia 17/02/16 até o presente momento. Até quando ficarei nesta situação???