Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

03/08/2021 às 13:54

ID: 127565713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Tinha um plano com mais 4 dependentes sendo 30,00 cada solicitei que retirasse apenas um dependente aí q começou toda a bagunça a incompetente da atendente tirou meu dependente mais meu número q era o titular liguei na oi lá falaram q meu numero nunca foi titular isso pq meu plano era bem antigo,pedi p colocar meu número novamente no plano de 30,00 c meus dependentes sim colocaram mas sendo um plano de 99,90 cada um já liguei várias vezes já chamei no chat fui na loja a moça disse q esse plano ñ existe mais é ñ poderia fazer nada e agora qm vai resolver????? Vou ficar c uma dívida q nem foi minha culpa e agora ninguém resolve cliente a mais de 10 anos.Descaso!!!

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Resposta da empresa

16/09/2022 às 17:21

Boa noite Aline
Não somos terceirizada e nem mesmo a operadora OI.
Acredito que tenha ocorrido algum equivoco na sua reclamação.