Sem conexão o dia inteiro
Não resolvido
Brasília - DF
04/09/2022 às 18:22
ID: 149623007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFalta de conexão em pleno domingo e quando vc entra em contato para falar do problema não há atendente nenhum, sequer para passar uma informação, imagina solucionar o problema. No canal de atendimento só te informam que não há atendente. O cliente que lute sem internet.
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 17:22
Boa noite Francismar,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, pois nosso objetivo é manter sempre a satisfação de nossos clientes.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp*******
Telefones:******* /*******
OUVIDORIA: ******* ******* *******
Site: https://*******
E-mail: *******
Réplica da empresa
16/09/2022 às 17:23
Retificando,
Boa noite Mychelle
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, pois nosso objetivo é manter sempre a satisfação de nossos clientes.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp*******
Telefones:******* /*******
OUVIDORIA: ******* ******* *******
Site: https://*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
31/01/2023 às 17:05
Internet ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5