Produto falso!
Não respondida
Juiz de Fora - MG
29/07/2026 às 18:13
ID: 255162255
Comprei um casaco da Prada apresentado nos stories. Me foi vendido como um casaco original. Tenho os comprovantes. A empresa já atua de má índole pois só se comunica através de áudios, dificultando assim a produção de provas. O envio foi demorado, demonstrando uma certa desorganização. Ao chegar, o produto era claramente falso, onde o a letra N do Milano de Prada Milano estava até ao contrário. Claramente falso. Mandei autenticar no LegitGrails. Paguei pela autenticação 15 dólares. Tenho o laudo comprovando que o produto não é original. Enviei para a empresa, elas se negam a fazer o estorno do valor no meio de pagamento que foi cartão de crédito. Querem fazer o estorno através do pix sem me devolver as taxas de juros pagas. Além disso não está devolvendo o frete, mas essa nem é a questão. A questão é a ilegalidade ao devolver o valor alegando não sendo possível o reembolso das taxas. Isso não existe. Essa empresa claramente não tem conhecimento do código do consumidor e se vale de ser brechó para atuar ilegalmente, queimando toda uma classe de empresas sérias que trabalham nesse ramo. É triste ver profissionais atuando dessa maneira. Vale dizer que o valor da compra não foi nada barato, compatível com um casaco de marca de luxo.