Escova secadora fraca e desligando sozinha
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2026 às 18:35
ID: 256102261
Fiz uma compra da escova secadora de vcs dia 08/07 e a mesma está fraca a vezes desliga sozinha gostaria de falar que estou muito insatisfeito com o produto de vcs! Se não resolver isso vou colocar no PROCON comprei o mesmo via mercado livre
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:53
Olá, Fabrícia,
Boa tarde!
Recebemos sua mensagem e, primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Gostaríamos de informar que o seu aparelho possui uma garantia legal de 90 dias, e a fábrica concede mais 90 dias adicionais, totalizando 180 dias. Esta garantia cobre reparos no produto.
Colocamos à sua disposição nossas Assistências Técnicas para avaliação detalhada.
Para localizar o posto autorizado mais próximo de sua residência, por favor, acesse o link a seguir: https://taiff.com.br/assistencia-tecnica/.
Estamos à disposição para ajudar com o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Taiff
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 21:04
Boa noite, tentei contato com autorizada de pinheiros e o telefone não atende, eu como cliente quero uma solução urgente ou então irei até o procon. Me passe um telefone que funcione isso e o básico paguei muito caro nisso
Réplica da empresa
13/08/2026 às 16:50
Boa tarde Fabrícia!
Em atenção à mensagem anteriormente encaminhada, informamos que o seu caso já se encontra em tratativa.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe TAIFF