Secador profissional muito pesado causando dores e recusa de troca
Não resolvido
Canoas - RS
05/08/2026 às 15:41
ID: 255703539
Boa tarde comprei um secador da marca Taiff profissional modelo Vulcan 2500W, na caixa fala mais leve e potente, acontece que o secador é muito pesado, eu sou profissional e não consigo usar é muito pesado e causa muita dor nas articulações dos braços e ombros, tentei usar mas tive que fazer tratamento para os ombros e não estou conseguindo usar o equipamento, entrei em contato com a empresa pra ver se poderiam fazer algo, afinal não tem como o profissional machucar os braços e destruir as articulações que são essenciais ao seu trabalho, por causa de um secador que vendem como profissional, mas é extremamente pesado, a empresa recusou-se a fazer algo por que passou do prazo de troca, porém achei injusto, acredito que devam ter responsabilidade pelos produtos que colocam a venda no mercado e devem responder por possíveis consequências, eu queria apenas trocar por outro mais adequado, que eu consiga usar pra trabalhar , pois não são baratos, eu não Acho justo ficar no Prejuízo
att *****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:50
Boa tarde !
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Atenciosamente,
Equipe TAIFF
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:15
Não concordo com a Resposta pois até na caixa fala mais leve, tem até propaganda enganosa, para vender e na hora que causa problemas a saúde do profissional que usa o equipamento como objeto de trabalho, já é uma questão mais séria, deveria ser tratado com mais responsabilidade pela empresa que fabrica e coloca a venda equipamentos que trazem danos a saúde das pessoas, achei descaso com a minha saúde e pouco caso por eu perder esse valor que paguei por não poder usar o equipamento, a Taiff não teve responsabilidade e não teve alguma razoabilidade.
att *****
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 16:24
Uma Empresa que não se preocupa coma saúde dos profissionais
Não tem compromisso com a verdade, faz propaganda enganosa
Não se importa se o profissional teve prejuízo financeiro e danos a sua saúde, causados pelos produtos da marca Taiff
Sem responsabilidade com as pessoas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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