Secador quebrou novamente após garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

03/08/2026 às 23:21

ID: 255550257

Comprei dois secadores 3100 watts digital e já quebraram os dois foram para garantia e um deles quebrou dinovo me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois tem muito pouco tempo que comprei triste

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 09:24

Olá, Antônio,

Bom dia!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.

Para que possamos analisar o ocorrido de forma adequada, é necessário que nos encaminhe as informações solicitadas, incluindo fotos atualizadas dos aparelhos e uma cópia da nota fiscal de compra.

Essas informações são indispensáveis para que nossa equipe técnica possa avaliar o caso e identificar a melhor solução, conforme os procedimentos de atendimento e as condições de garantia.

Permanecemos à disposição e aguardamos o envio da documentação para dar continuidade ao atendimento e buscar a resolução da sua solicitação o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Taiff

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 12:38

Onde envio a nota fiscal e fotos do aparelho?

Réplica da empresa

06/08/2026 às 17:14

Olá, Antônio,

Boa tarde!

Recebemos a sua manifestação e enviamos uma resposta para você de forma privada via e-mail.

Aproveitamos para pedir que avalie o nosso atendimento no site Reclame Aqui, clicando em
"Responder/Avaliar."

Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor, responda por aqui mesmo.

Atenciosamente,
Equipe TAIFF

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 23:15

Muito bom e atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8