Raion Recreio

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Rio de Janeiro - RJ

29/09/2021 às 11:07

ID: 130398545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom Dia,
ao levar o meu carro, Outlander 3.0, 0km, adquirido há seis meses no revendedor Mistubihi TAIKA, no Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro e relatei diversos pontos de corrosão principalmente em peças cromadas na frente do veículo. De início disseram-me que a garantia não atenderia por se tratar de agente externo. Retruquei e resolveram analisar.

Também percebi, ao buscar o carro na TAIKA, dois arranhões nos módulos da lanterna provocados, provavelmente, pela utilização indevida de chave de fenda.

Resultado, um carro da Mitsubishi, com menos de 6(seis) meses de uso, apresentando diversos pontos de corrosão.

Não é tudo. Após pegar o carro, encontrei duas peças do veículo no porta-trecos da porta do carona (frontal). Não sabia de onde eram as peças e contatei a empresa para saber. Ao ser informado, a surpresa, o meu carro já estavam com as peças no local. Adite-se que há indícios de utilização indevida do veículo, pois o banco do carona estava todo para frente e o tapete, após ter sido dado uma limpeza geral no Posto Ypiranga, conforme documentação comprobatória que possuo, o carpete do lado do carona (frontal) apareceu com diversas capins secos.

No dia 20/08/*******, fui informado que a fábrica (Mitsubihi) considerou que a corrosão apresentada se deu em razão de agentes externos e, portanto, estaria fora da garantia. Contudo, por gentileza, abrirão exceção e providenciarão a troca.


Outra situação que relatei na reclamação inicial, consistia que a Concessionária, expunha e, portanto, oferecia à venda, no pátio da loja, um aparelho de som com TV cuja marca desconheço, contudo percebi ser de péssima qualidade. O Veículo vem de fábrica com um equipamento de som da marca JBL cuja qualidade é reconhecida por todos. Ao adquirir esse equipamento sugerido pela TAIKA, pois desejava ter TV na tela, qual não foi a surpresa pela péssima qualidade de tal aparelho. Se você acertar o relógio hoje, amanhã a hora já estará defasada em no mínimo cinco minutos.

Ainda nessa TV, constata-se a defasagem do som com a imagem da TV. Imagina Você escutando o Jornal Nacional e na tela aparece imagens da Novela das sete. É isso que ocorre, ou seja, Você escuta um som agora mas a imagem é de programas já encerrados.

Passados essa espera de 40 dias para substituição das peças, ressalte-se, ainda aguardando a ser chamado pela TAIKA/Mitsubishi, para efetivar tal troca se peças, constatei mais irregularidades.

Na parte frente do carro, através da grade frontal, entre esta e o radiador, observa-se uns fios cruzando de um lado para o outro, porém, sem estarem fixados durante o percurso. Como o único serviço que adquiri na TAIKA consiste na instalação de um sensor de proximidade frontal, inferi que esses fios pertenciam a tal sistema (Sistema de Sensor de Proximidade Frontal).

Porém, como sabemos, esses fios sem estarem fixados durante seus percursos, sofrem uma elevada vibração com o movimento do carro, podendo acarretar, entre outros, (i) quebra precoce dos fios; (ii) encostar em áreas quentes do veículo, possibilitando que a energia que circula nesses fios provocarem um curto circuito ou (iii) esses fios encostarem em pontos cortantes, os quais, com o deslocamento do veículo como disse, provocar o corte da capa do fio e por consequência, também acarretar curto circuito.

Infelizmente, a instalação do sistema mencionado (Sensor de Proximidade Frontal) ainda apresenta outra grande falha. No local citado, entre a grade frontal e radiador, foi deixado um plug (plástico) macho o qual contém em seu interior somente um terminal (metálico). Contudo esse plug, por estar sem ser ligado a nada, ou seja, não foi conectado ao plug correspondente fêmea, o mesmo está sujeito a entrada de água, pois neste não foi coberto por qualquer material. Então, como este plug está descoberto, e virado para cima, as chances de entrada de água é imensa e, dessa forma, atrairá corrosão e outros danos no veículo.

Comenta-se: Como pode um veículo sair de uma concessionária de carros japoneses com tantas irregularidades como essas descritas e à disposição de qualquer pessoa/instituição para análise/comprovação.


Só espero que a Mitsubishi também não alegue que a corrosão, caso surja nesses locais citados, sejam atribuídas as Agentes externos como ela disse nas peças informadas na primeira reclamação.

Finalizando, o carro está a venda porque a Mitsubishi não está atuando nos moldes das empresas Japonesas