Raion Recreio

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Rio de Janeiro - RJ

20/05/2025 às 15:16

ID: 217457329

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Em meados de abril de 2024, eu *****, junto com meu pai ***** comprou um Eclipse Cross na agência da Taika, Rio de Janeiro no Recreio dos Bandeirantes, e na primeira visita ao veículo junto com o vendedor Rafael que hoje não trabalha mais na loja, foi constatado que o capô do veículo estava com "rachaduras" na pintura e que o vendedor ficou de arrumar prontamente e também as borrachas internas que estavam faltantes, enfim. Depois de uma semana o carro ficou "pronto", sendo que o veículo tinha a procedência mistubish pois o carro estava no CNPJ da empresa, dito pelo vendedor que o mesmo era de diretoria e que podíamos ficar sossegado pois tinha "procedência".
Enfim, em meados de abril de 2025 o capô começa a aparecer as mesmas rachaduras de antes e sem acionar a mitsubish TAIKA, foi-se fazer a lanternagem do capo novamente em uma empresa terceirizada e para a surpresa o veículo estava com o capo com muita massa e com um grande amassado, a recuperação não iria ficar boa, a substituição seria necessária, até que eu, ***** fui a agência Taika solicitar um novo capô pois o carro foi "maquiado" para a revenda, o gerente ***** me atendeu e foi se passado que seria conversado com a diretoria e após alguns dias ele me envia mensagem que estava de férias e entrei em contato com o Miranda que também me foi passado que estava sendo resolvido pela diretoria, ate que no dia 06 de maio o ***** me informa que o capô está em processo de compra e já estamos em dia 19/05 sem informações. Preciso que se resolva o assunto o quanto antes, Não estou pedido nada além do capo pintado na cor do veículo instalado na TAIKA até o momento. Aguardo mais informações pois os gerentes da loja não cumprem com o prazo de resposta informado e não dão parecer do assunto.