O que se compra é diferente do que entregam!Propaganda enganosa!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

31/10/2024 às 21:20

ID: 200985529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/10/24 pedi pelo ifood o Big boat 1.No campo das observações especifiquei que queria o shoyo light,lascas de limão no sashimi de peixe branco *da ultima vez que pedi não veio),os legumes e verduras que acompanham tal https://******* em contato pelo chat do ifood reforcando minha solicitação. Como resposta recebi um https://******* entanto ao receber o produto não havia o shoyo light e nem as verduras e legumes.Expectativa *******,realidade *******!Enviei nova mensagem depois que recebi o produto e depois um funcionário ligou dizendo que não tinham o shoyo .Se soubesse não teria comprado! Depois recibo uma ligação de um funcionário que tentava justificar,mas nada do que ele disse era razoável!Além de mentir dizendo que tentou entrar em contato várias vezes.Nenhuma chamada não atendida no meu celular!O desrespeito dessa "empresa" na ******* norte é inaceitável!

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 13:54

Olá Ana! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo que aconteceu, nós buscamos sempre atender ao desejo do cliente e proporcionar a melhor experiência para cada um!

Você pode nos passar algum e-mail de contato para que possamos tratar disso e resolver da melhor forma possível?

Ficamos aguardando seu retorno.

Réplica do consumidor

01/11/2024 às 14:21

Meu e-mail é *******

Consideração final do consumidor

03/01/2025 às 09:48

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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