Taikan Fast Sushi

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/05/2024 às 13:46

ID: 188923417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um incidente ocorrido em 25 de abril de ******* no estabelecimento, localizado na ******* Norte.
No dia em questão, realizei uma compra no valor de R$ *******,73. No momento do pagamento, após a maquina nao imprimir o comprovante, informei à atendente que a cobrança já havia sido efetuada, apresentando o extrato bancário no meu celular como prova. Apesar disso, a atendente insistiu em realizar uma segunda cobrança, afirmando que, se houvesse uma cobrança duplicada, o valor seria estornado em até 24 horas.
Infelizmente foi cobrado em duplicidade e o estorno prometido não ocorreu. Desde então, tenho entrado em contato várias vezes com o restaurante na tentativa de resolver o problema, mas apesar de várias conversas e promessas de solução, até o presente momento a situação não foi resolvida.
Gostaria de solicitar uma solução imediata para este problema, incluindo o estorno do valor cobrado em duplicidade. Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno urgente.

Atenciosamente,

Mariana.