Pedido veio errado

Não respondida
Brasília - DF
27/04/2025 às 15:44
ID: 215722921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no iFood para meu filho que tem 6 anos, o pedido veio errado, entrei em contato com o restaurante pelo telefone, falaram que iam mandar o que estava faltando.
Acontece que não mandaram, não atenderam mais minhas ligações, entrei em contato com outra filial e também falaram que não podiam ajudar.
E o pior.como entrei em contato por telefone não consegui falar no chat do iFood com o restaurante. Tive que fazer o pedido de estorno que pode demorar até 60 dias.
Total falta de respeito com o consumidor. Era um cliente assíduo no restaurante. Já não é a primeira vez que isso acontece.