MENTEM DESCARADAMENTE E NÃO TE RESPONDEM

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Vila Velha - ES

06/09/2022 às 15:02

ID: 149736735

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Como se já não bastasse todos os outros problemas, eles continuam me gerando problemas.

Solicitei um cancelamento parcial, o que já é ridículo pois o serviço não vale o valor pago nunca, amparado nos parágrafos IV, IX e XI do artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor. Fui ignorado. Pelo suporte, pela própria Tainá e pelo advogado da Tainá.

Solicitei a minha Nota fiscal de compra do curso pois não havia recebido desde o início do curso. Me enviaram informando que ela já havia sido enviada após os 15 dias iniciais do curso. Bom, eu não teria pedido a NF se a mesma já estivesse comigo. Informei que não encontrei esse envio no email e solicitei que o mesmo fosse encaminhando para mim. Me ignoraram. Ou seja, aparentemente é mentira, só emitiram a Nota Fiscal porque eu solicitei.

Esse serviço foi o pior investimento que já fiz na vida. Existem muitos outros serviços que entregam a mesma coisa que ela e por preços extremamente menores. Cursos específicos para a sua área também. Este curso é completamente geral e não tem foco nos detalhes.

Muito legal falar como é fácil migrar, mas explicar como é a aplicação de vistos, traduções de documentos, passo a passo do processo de emissão de permissão de residência, criação de empresas e emissão de nota fiscal para o exterior, tudo isso eles nunca vão entrar em detalhe e se você questionar eles falam que não é responsabilidade deles.

Ou seja, você vai se virar. Se é para se virar, mais fácil fazer cursos e ver vídeos gratuitos e se adaptar de acordo.

Meu conselho é: NÃO COMPREM este curso. Procure outros. Quem te falar que esse curso é bom é do grupinho da dona ou é uma pessoa possivelmente manipulável.

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Resposta da empresa

09/09/2022 às 06:38

Oi, Heitor, tudo bem? Todas as suas reclamações foram respondidas inclusive esta por email.

Oi, Heitor
O email que faz o envio das notas é ******* . É um email automático enviado no momento em que a nota é emitida pela plataforma. Aqui consta o envio da nota para o seu email no dia 21/05/*******.

Foi enviado pela Julia da nossa equipe dia 31 de agosto de ******* a sua nota fiscal.

Ou seja, a sua nota fiscal, assim como de todos os outros alunos do curso são enviadas automaticamente pelo sistema.

A nota fiscal já foi enviada pra você e vamos enviar hoje de novo.

Na nossa plataforma consta que você fez apenas 5% do curso https://******* difícil fazer uma avaliação sem ter feito se quer 10% do curso. Eu te convido a terminar o curso. Estamos aqui a disposição pra te ajudar.

O reembolso só é possível nos primeiros 15 dias de acesso. Depois disso não é mais possível e isso é avisado no ato da compra. Fora isso, por lei somos obrigado a der 7 dias de reembolso, aqui oferecemos 8 dias a mais, inclusive para que se possa experimentar por mais tempo.