SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE COMPRA
Respondida
Belém - PA
06/06/2023 às 17:25
ID: 165979743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Fiz a compra do curso hoje pela manhã e, após analisar o curso resolvi optar pelo cancelamento da compra pois verifiquei que não me atende.
E para não ser injusto com o curso em avançar nos vídeos liberados, solicitei o cancelamento ainda hoje.
Estou tentando contato para que seja feito o cancelamento mas ainda não obtive sucesso.
Gostaria que fosse dado a devida atenção a esta solicitação.
Desde já agradeço a atenção e aguardo vosso retorno.
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 16:19
Olá, Anderson
Sua reclamação aqui no site foi mais rápida do que pra gente. Por lei do consumidor cancelamos qualquer curso em até 7 dias úteis. Aqui na empresa damos 15 dias de experimentação e que o cancelamento pode ser feito a qualquer momento.
Sua compra havia sido feita 06/06/202311h40min. Seu estorno foi feito em totalidade dia 12/06/23 às 16h34min
Acredito também que os créditos ja estejam na sua fatura. Obrigada.