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Niterói - RJ

28/11/2025 às 08:05

ID: 233096325

Pedido não entregue e falta de retorno por e-mail.

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 10:21

Olá! Obrigado por entrar em contato.

Verificamos que o seu pedido não foi realizado em nenhum dos canais oficiais de venda da nossa empresa, mas sim através do Bandcamp de um artista parceiro. Nesses casos, atuamos apenas como apoio na mediação da comunicação, mas não somos responsáveis pela venda, pelo envio ou pelo processamento do pedido, pois toda a operação é realizada diretamente pelo artista.

Ainda assim, buscamos ajudá-lo da melhor forma possível e já encaminhamos por e-mail o contato direto do artista responsável, para que você possa verificar o status da sua compra de forma rápida e precisa.

Reforçamos que seguimos à disposição caso você precise de alguma orientação adicional no processo.

Obrigado pela compreensão.