TAIPASTUR TRANSPORTES TURISTICOS

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/11/2025 às 11:05

ID: 232666837

Dia 17/11 por voltas das 07hs da manhã um dos ônibus da empresa Taipas (13305), colidiu com veiculo dos meus pais que estavam me levando ao terminal de ônibus ferrazópolis em SBC, o motorista não se atentou ao tentar sair com o veiculo, acredito que estava olhando apenas para as pessoas que subiam e quando o ultimo passageiro ingressou no veiculo ela saiu sem olhar para lateral e acabou colidindo com nosso veiculo, estou desde essa data tentando resolver com a empresa, solicitaram orçamento, dados veiculo, tudo foi disponibilizado conforme orientado pelo funcionário Jonatan que dizem ser o responsável por sinistros, até a presente data não obtive retorno da empresa, nem para falarem olha estamos avaliando o caso, hoje ao acionar o Jonatan no tel:*****, o mesmo disse que o protocolo que ele havia aberto para matriz estava encerrado sem informação, não sabe o número do sinistro, perguntei qual era a seguradora para tentar falar com eles, é para minha surpresa não sabia, passou outro contato tel:***** que seria o contato da matriz, ninguém atendeu, além disso já havia aberto uma reclamação na ouvidoria protocolo: *****, que segundo a funcionária estava sendo aberto como urgente e também não tive retorno, um descaso total, além de todo transtorno que passei no dia do acidente, minha filha pequena que estava no veiculo que ficou super assustada tendo febre, ainda temos que passar por isso.