Microônibus da Taipastur causa acidente e empresa não dá retorno
Em réplica
São Paulo - SP
28/12/2025 às 14:47
ID: 236040543
No dia 11/12/2025, um dos seus microonibus de placa (*****), acabou colidindo com o meu veiculo, saindo de vez sem sinalização ou quaisquer intenção em que trocaria de faixa da direita para a esquerda, onde eu vinha com minha moto, Eu ate tentei desviar para não ocasionar um acidente GRAVE ou pior ocasionando a minha [Editado pelo Reclame Aqui], mas ainda sim o microonibus acabou acertando a lateral do meu veiculo, onde eu perdi total controle por meu veiculo ser porte menor, acabei invadindo a contra mão e colidindo de frente com um carro que vinha na outra via da pista, Graças as minhas habilidades e tentativa de salvar a minha vida em tentar desviar, tive ferimentos leves, entrei em contato com a empresa para (REPARARMOS OS DANOS CAUSADOS, ONDE O ACIDENTE FOI CAUSADO PELO MOTORISTA DA TAIPASTUR), onde me deram um prazo de 7 Dias uteis para seguirmos, com a recuperação dos danos do acidente , esperei anciosamente esses 7 dias, tentei entrar em contato novamente apos este prazo, porem ninguem me responde ou nao meda nenhum retorno as minhas mensagens, QUERO UMA RESPOSTA DA EMPRESA!! Pois utilizo e preciso meu veiculo para trabalhar!!!! (O BOLETIM DE OCORRENCIA JA FOI FEITO E ENVIADO), ainda sim nenhum retorno
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:06
Lamentamos o ocorrido, e frisamos que todas as medidas necessárias foram tomadas junto a Seguradora da frota, que analisam de forma técnica o evento e documentos para conclusão da culpa pelo ocorrido, quando então avaliam de ressarcimentos ; sendo que, nesse caso, não foi apurada culpa do micro-ônibus. Atenciosamente
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 14:30
Empresa mal caráter, nem sequer avaliou com perícia apenas falou que não iria pagar com base e estudos em nada, motoristas mal capacitados podendo matar tanto eu que era motorista terceiro, quanto aos passageiros!! E não dão respandow nenhum!!