Falta de peças e veículo imobilizado

Question

Fiz a compra de um honda Civic ******* zero km na concessionaria Taiyo honda de Maceió/AL. Peguei o carro na concessionaria dia 29/10 passei duas semanas com o carro e o mesmo apresentou um barulho na suspensão, levei o carro na concessionaria no dia 17/11 pra que fosse resolvido o problema, me falaram que o carro estaria pronto no outro dia, e hoje já completam 9 dias que o carro está parado e não existe previsão de entrega. Depois de muita burocracia, ligações para vários setores e dinheiro gasto com Uber, a Honda disponibilizou um carro reserva dia 20/11, ou seja passei 3 dias sem carro. Agora que vem o problema, toda essa demora na entrega, sem previsão até o presente momento, se dá devido a falta de um PARAFUSO, a Honda não tem um PARAFUSO em estoque pra consertar um carro que já veio com defeito de fabrica, fico imaginando se fosse um problema mais grave quanto tempo o carro iria ficar parado por falta de peças, já que um simples parafuso a Honda não tem nem previsão de entrega. Muito cuidado a quem quiser adquirir um veículo na Honda, principalmente o Civic que ano que vem não será mais produzido no brasil.. Fora a falta de informações e preocupação com a satisfação do cliente que a Honda não tem, porque se você não ficar ligando pra um e pra outro e for atrás de informações ninguém entra em contato pra informar sobre nada, e ficam um empurrando a responsabilidade pro outro, não estão preocupados com a satisfação do cliente que pagou 120mil reais em um carro que com 2 semanas já está imobilizado sem previsão de entrega. Muito insatisfeito com a Honda e com a concessionaria Taiyo.