TAJUNA BIKE

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Rio Bananal - ES

27/03/2025 às 09:07

ID: 213233137

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Comprei a bicicleta Bicicleta Aro 29 KSW XLT Alumínio 21v Freio a disco garfo suspenso MTB pela AMERICANAS. A loja cadastrada na americanas era a TAJUNA BIKE. Com um mês de uso a bicicleta apresentou um defeito no cubo e eixo da roda traseira e também no jogo de direção, deixando o a roda traseira e o guidão totalmente frouxos. Uso a bicicleta apenas na ciclovia. Encaminhei mensagem para o WhatsApp da TAJUNA BIKE, mas nunca me responderam. Encaminhei um e-mail para a AMERICANAS, no qual fui respondido que deveria acionar a garantia diretamente com a KSW. Eu encaminhei um e-mail para a KSW, porém também não me responderam. Vale ressaltar, que de acordo com a lei do consumidor, eu tenho direito a 3 meses de garantia.