Takahashi Comercio de Ferramentas

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Nova Friburgo - RJ

15/09/2022 às 19:30

ID: 150251561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit Aspirador Makita com bateria e carregador pelo Mercado Livre. 2 dias depois me disseram que havia um problema no sitema e mandariam no dia seguinte. Tentei contato pelo chat do aplicativo e fui ignorado. Mais tarde, recebi uma notificação de que o produto fora despachado, então me tranquilizei. Minha surpresa foi que, UMA SEMANA, após fazer o ******* cancelaram, de forma unilateral, alegando que não era possível realizar a entrega em meu endereço. Primeiro: nunca tive problemas de restrição de entregas, mesmo nas compras em estados mais distantes. Moro no interior do Rio de Janeiro e a empresa é em São Paulo. Segundo: se era pra ter alguma restrição, porque esperar uma semana pra me dizer, atrapalhando meus planos e trazendo inúmeros inconvenientes? Além do mais, ao inserir meu CEP o MERCADO LIVRE automaticamente identificaria o suposto problema. Terceiro: entrei novamente na área do vendedor para simular a compra e ainda não há nenhuma restrição. Resumindo, desculpas para boi dormir, falta de respeito total ao consumidor, negligência por parte do MERCADO LIVRE por permitir esse descaso e não deixar uma forma mais fácil de relatarmos esse tipo de experiência na página do responsável, a fim de alertarmos novos desavisados.