Mercadoria com defeito causou prejuízo e falta de suporte
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
10/06/2026 às 15:06
ID: 251036407
eu comprei uma mercadoria fabricada por ela a mercadoria quebrou deu problema estragou todo o motor do carro eu tive um prejuízo altíssimo E aí fazer contato com eles para resolver não foi resolvido mandaram eu ir na auto peça onde eu comprei fui na auto peça onde comprei também não foi resolvido não me deram nenhum suporte nenhum suporte
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:55
Olá, Adnilson.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de entendermos melhor toda a situação relatada.
Realizamos o contato via WhatsApp para alinharmos as informações e compreender todos os pontos envolvidos no atendimento. Seu caso seguirá em análise junto ao nosso suporte técnico, que poderá solicitar documentos, evidências e demais informações necessárias para continuidade da avaliação.
Seguimos acompanhando o atendimento e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 11:56
Até agora ninguém resolveu nada só enrolação manda esperar até sexta sexta fala que vai resolver na segunda segunda manda esperar até sexta e assim vai
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 18:23
Só enrolação falam que vai resolver até sexta na sexta manda esperar até segunda segunda manda esperar até sexta e meu prejuízo ninguém paga
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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