Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/01/2026 às 09:52

ID: 237866253

Bom dia bem por meio desta informar que ao comprar uma correia dentada para o meu veículo polo track 2024 vendedor de uma loja em Nova Iguaçu na Nilo Peçanha me informou que a correia é original e muito boa qualidade pois não foi o que aconteceu comprei a correia e o esticador mesma marca e coloquei no meu veículo com menos de dois meses a correia arrebentou acarretando no prejuízo de mais ou menos 3.000 tenho fotos do produto e onde comprei nota, o que fazer?

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 17:07

Olá,

Prezado Sr. Antonio Nascimento, tudo bem?

Lamentamos muito o ocorrido. Valorizamos imensamente nossos clientes e aplicadores. Para entender melhor o problema e poder auxiliá-la de forma mais assertiva, realizamos o contato telefônico através dos números informados na reclamação com a finalidade de esclarecer as dúvidas e quais os próximos passos para prestar um suporte, mas infelizmente não obtivemos sucesso, sendo assim peço por gentileza que entre em contato conosco pois é de nosso total e profundo interesse que quaisquer dúvidas sejam devidamente tratadas.

Nós da Takao temos como foco, garantir o melhor atendimento aos nossos clientes. Em caso de dúvidas estamos disponíveis através do contato 0800 777 1817 ou WhatsApp https://wa.me/5508007771817

Atenciosamente,
Equipe Takao.

Réplica do consumidor

16/01/2026 às 18:30

ligarei amanhã sem falta obrigado para poder resolver o problema

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 08:14

estou aguardando a resposta, pois foi pra outra empresa ( Tagio )do mesmo grupo, responsável pelo produto,quem está a frente Sr: ***** (aguardando)

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 08:26

retificando nome da empresa (Tagia)

Réplica do consumidor

21/02/2026 às 05:48

bom dia depois que enviei toda a documentação as peças para poder fazer análise aguardei quando vei a resposta e que a culpa foi do mecânico pois o mecânicos sempre trocou as correias dos meus veículos e nunca deu problema ele é especialista em colocar as correias seja ela qual for, portanto é mais fácil culpar o mecânico já havia rodado dois meses sem nenhum problema se o mecânico tivesse feito o serviço errado teria arrebentado logo quando ligasse o carro acho isso uma covardia não respeito o direito dos outros,todos os produtos desse fabricante são de péssima qualidade,pois e um grupo são eles (takao,Tagia e volta)com várias reclamações,de seus produtos, vivendo e aprendendo eu nunca mas compro esses produtos,deles e vou passar pra todas redes sociais,como esses produtos são de péssimas qualidade,eu não recomendo!

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 20:23

Infelizmente não resolveu, preferen botar a culpa no mecânico,manca mas compro essa marca!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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