Cliente tenta cancelar assinatura, mas não encontra opção no sistema ou atendimento humano.
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/08/2026 às 16:37
ID: 257564389
Sou cliente da Blip há mais de 5 anos e nunca tive um contato de suporte ou feeback. Pretendo cancelar minha assinatura mas nao tem nenhum campo onde pode ser feito no sistema ou pessoa com quem conversar, apenas o bot que nao chega a lugar algum.
Aguardo retorno
Rafael
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 12:00
Olá, Rafael! Boa tarde!
Aqui é o Luís, do time Reclame Aqui da Blip. Estou retornando para formalizar a tratativa do seu caso.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ou dificuldade enfrentada durante a tentativa de cancelamento da sua assinatura.
Conforme alinhado com o nosso time responsável, recebemos a sua confirmação para o cancelamento e a solicitação de desvinculação da assinatura já foi formalizada, conforme solicitado.
Espero que tenhamos conseguido conduzir sua solicitação da melhor forma possível. Se você sentir que, nesta etapa final, conseguimos resolver a situação e prestar o suporte adequado, eu ficaria muito grato se pudesse dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento aqui na plataforma. Sua avaliação positiva é muito importante para o meu trabalho!
Muito obrigado pela sua paciência e compreensão durante toda a tratativa. Sigo à sua disposição caso precise de algo mais!
Um abraço,
Luís Pereira
Time Reclame Aqui | Blip