Cobrança indevida de nota fiscal sem contrato e falta de retorno da empresa

Olá, Ronaldo! Boa tarde!

Aqui é o Robert, especialista do Time Reclame Aqui da Blip, e a partir de agora sou o responsável por acompanhar a sua solicitação.

Li o seu relato com muita atenção e, antes de mais nada, quero pedir sinceras desculpas por todo o transtorno.

Conforme conversamos por WhatsApp, estou em contato direto com o nosso time Financeiro para validar o seu
caso e esclarecermos todos os pontos sobre a nota NF *****.

Lamento sinceramente pela falta de retorno. Meu compromisso agora é agilizar para que tudo seja resolvido o mais breve.

Sigo totalmente à disposição!

Um abraço,
Robert Gianasi
Time Reclame Aqui | Blip

Estamos no aguardo ainda da resposta. Tem nos causado transtorno pois a nota fiscal é de abril/26 e temos em aberto na contabilidade o documento.

Estamos no aguardo da resposta, enquanto isso recebemos uma segunda nota fiscal, 20340.

Olá Ronaldo, Bom dia!

Aqui é o Robert do Time Reclame Aqui da Blip. Estou retornando para formalizar a conclusão do seu caso.

Quero aproveitar este momento para te pedir sinceras desculpas novamente pelo ocorrido.

Conforme conversamos por WhatsApp, o nosso time Financeiro fez a analise das notas e seguiram com as baixas delas.
Todas orientações foram encaminhadas nas nossas conversas com todo o detalhamento por e-mail.
A sua reclamação foi acompanhada de forma priorizada para que tudo fosse esclarecido e resolvido da melhor forma.

Caso fique alguma dúvida sigo à disposição para apoiar.

Se você sentir que nesta etapa final nós conseguimos contornar a situação e te dar o suporte adequado, eu ficaria muito grato se pudesse dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento na plataforma.

Muito obrigado pela sua paciência e compreensão durante toda a tratativa.

Qualquer outra dúvida ou necessidade, sigo à sua inteira disposição.

Um abraço,
Robert Gianasi

Time Reclame Aqui | Blip