Cobrança indevida e falha no chatbot de pós-venda
Respondida
Recife - PE
26/05/2026 às 09:49
ID: 249690979
Desde Abril não recebemos a cobrança dessa Empresa. Em Março fizeram 2 faturamento com valores indevidos.
A empresa comercializa um chat boot, porém, a própria solução deles não funciona. Não respondem e-mail, não possuem canal de ouvidoria, um verdareiro parto conseguir falar com essa empresa no pós venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:07
Olá, José! Bom dia. Tudo bem com você?
Aqui é o Bruno, especialista do Time Reclame Aqui da Blip. Identifiquei a abertura deste seu novo chamado e fiz questão de assumir a tratativa pessoalmente para garantir que você tenha todo o suporte necessário.
Como já vínhamos acompanhando a sua solicitação anterior, entrei em contato imediatamente com a nossa equipe responsável para verificar o andamento do processo. Eles me confirmaram que continuam trabalhando ativamente na sua demanda e o envio programado está confirmado para ser realizado agora no mês de junho.
Quero te agradecer muito pela paciência e pela parceria de sempre enquanto aguardamos a conclusão desse processamento. Pode ter certeza de que continuo monitorando o seu caso diariamente bem de perto para garantir que o envio ocorra perfeitamente dentro desse prazo combinado, tudo bem?
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de algum apoio antes do envio, pode me acionar por aqui em resposta a esta mensagem. Sigo à sua inteira disposição!
Um abraço,
Bruno Lima
Time Reclame Aqui | Blip