Cobrança indevida e impossibilidade de contato com a Blip para resolver cancelamento
Em réplica
Curitiba - PR
27/05/2026 às 14:29
ID: 249843811
Sou a responsável pelo contrato da minha empresa com a Blip e estou tentando, sem sucesso, um contato com a empresa há mais de um mês para resolver uma questão relacionada há um cancelamento com cobranças indevidas.
É impossível entrar em contato com a Blip via telefone, já enviei e-mail para todos os e-mails com os quais tive contato durante meu tempo de contrato e, os que não tem falha na entrega, simplesmente não respondem.
Além da cobrança indevida e da necessidade de estorno de valores comprovada pela própria Curupira S.A., a empresa segue emitindo boletos de pagamento para a minha instituição, boletos estes que não estou enviando para pagamento do financeiro pois já efetuamos pagamentos a maior do que deveríamos.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:53
Olá, Louise! Bom dia!
Aqui é o Robert, especialista do Time Reclame Aqui da Blip, e a partir de agora sou o responsável por acompanhar a sua solicitação.
Li o seu relato com muita atenção e, antes de mais nada, quero pedir sinceras desculpas por todo o transtorno.
Entendo perfeitamente a sua frustração e o quanto é importante termos agilidade na sua tratativa.
Conforme conversamos por WhatsApp, já estou em contato com o nosso time Financeiro para fazer a analise
das cobranças informadas.
Estou acompanhando de perto para que tudo seja esclarecido e resolvido da melhor forma possível.
Reitero que estamos olhando o seu caso de forma priorizada e trago atualizações o mais breve.
Sigo totalmente à disposição!
Um abraço,
Robert Gianasi
Time Reclame Aqui | Blip
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 10:23
Olá.
Ainda não recebi nenhum retorno, apenas uma mensagem automática de WhatsApp mas nada de resolverem o caso da minha empresa. Aliás, nem dados da empresa perguntaram. Sigo esperando uma solução já que nenhum outro canal responde.