Cobrança indevida por serviço não utilizado após cadastro na Blip
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 16:11
ID: 254193317
Fiz um cadastro no começo do ano com a blip para receber mais informações sobre os serviço, ninguém entrou em contato comigo, não tenho o cadastro completo no sistema e nunca utilizei o sistema. Tem faturamento chegando no meu e-mail para um serviço não utilizado. Preciso resolver essa questão pois as pendências podem gerar prejuízos/conflitos para a minha empresa.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:15
Olá, Bruna! Boa tarde.
Aqui é o Luís, do time de Customer Support e Reclame Aqui da Blip.
Gostaria de formalizar por aqui a tratativa e a resolução do seu caso conosco, conforme confirmamos detalhadamente em nosso contato privado por e-mail. Primeiramente, agradeço a sua paciência enquanto acompanhávamos o seu cenário.
Prezando pela transparência e pela sua melhor experiência conosco, realizamos o atendimento da sua solicitação e confirmamos que a inativação do seu cadastro no Blip Go foi concluída com sucesso. Com isso, sua assinatura encontra-se devidamente encerrada em nosso sistema e não haverá novas cobranças futuras.
Todas as informações complementares e os detalhes técnicos sobre o seu cadastro foram devidamente enviados ao seu e-mail de contato, garantindo a sua total tranquilidade.
Agradeço imensamente pela sua paciência e pela oportunidade de resolvermos essa questão para você.
Se você sentir que o meu atendimento e o suporte prestado te ajudaram a resolver o problema de forma atenciosa e prática, eu ficaria muito grato se você pudesse dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui! (A sua nota 10 faz toda a diferença para o meu trabalho por aqui! ).
Qualquer outra dúvida no futuro, o nosso time segue à sua inteira disposição!
Um forte abraço,
Luís Pereira
Time Reclame Aqui | Blip