Blip

Reclamar dessa empresa

Unaí - MG

22/07/2026 às 10:41

ID: 254541331

Venho registrar minha insatisfação com a plataforma Blip.

O primeiro contato solicitando o cancelamento foi realizado no dia 18/06/2026. Desde então, enviamos diversos e-mails solicitando a finalização do vínculo e a desvinculação da nossa conta, porém o cancelamento até o momento não foi concluído.

No dia 22/06/2026, seguimos aguardando a efetivação do cancelamento e, mesmo após novos contatos, continuamos sem uma solução definitiva. Ao entrar em contato com a Meta, fomos informados de que a conta ainda permanece vinculada à Blip, o que demonstra que o processo não foi finalizado corretamente.

Também foi aberto o ticket 423843, no qual recebemos apenas a informação de que iriam verificar, porém nunca tivemos um retorno conclusivo. Já liguei várias vezes para o suporte, tentei contato pelo WhatsApp e, na maioria das vezes, somos direcionados para um atendimento automatizado que não resolve nada e não consegue responder de forma eficiente.

É uma situação de total descaso com o cliente. A plataforma não apresenta retorno adequado, os chamados ficam sem resposta e as solicitações de cancelamento não são finalizadas. Considero uma [Editado pelo Reclame Aqui] a dificuldade imposta para encerrar um serviço que já foi solicitado formalmente várias vezes.

A SM Tratores não tem mais interesse em manter qualquer vínculo com essa plataforma. Solicitamos a conclusão imediata do cancelamento, a confirmação formal da desvinculação da conta junto à Meta e a finalização definitiva de qualquer relação contratual/comercial com a Blip.

Aguardamos uma resposta urgente e objetiva, pois a falta de retorno está causando transtornos ao nosso processo interno.