Quero ter corações gakat com atendente e não consigo , eso email de mkt, e nao uso WhatsApp

Olá! Bom dia. Tudo bem com você?

Aqui é o Bruno, especialista do Time Reclame Aqui da Blip, e a partir de agora sou o responsável por acompanhar a sua solicitação.

Li o seu relato com muita atenção e sinto muito por todo o transtorno ou dificuldade que você tem enfrentado. O nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível.

Ao analisar o seu caso, encontrei uma pequena dúvida e gostaria da sua ajuda para esclarecermos. Busquei em nossos sistemas pelos dados disponibilizados no seu perfil do Reclame Aqui, mas não consegui localizar nenhum cadastro de conta, serviço ou histórico relacionado à situação que você descreveu.

Por conta disso, gostaríamos de confirmar se a sua solicitação é de fato com a Blip. Como a Blip é uma empresa de tecnologia que fornece a plataforma para que outras marcas criem seus assistentes virtuais (chatbots), às vezes pode ocorrer uma pequena confusão e a reclamação acabar sendo direcionada para nós, quando na verdade o problema é com o serviço ou produto de outra empresa que utiliza a nossa tecnologia.

Para que eu possa investigar o seu caso com total precisão e garantir que estamos falando da empresa correta, você poderia nos ajudar enviando:

O CNPJ ou o e-mail cadastrado na plataforma, caso você seja um cliente direto da Blip;

Ou, caso você seja um consumidor final, o nome da empresa com a qual você estava tentando interagir.

Assim que você nos responder com essas informações, farei uma busca detalhada. Caso seja realmente com a Blip, daremos prioridade máxima na sua solução; caso seja com outra empresa, te orientarei sobre como direcionar para o local correto para que você não fique sem suporte, combinado?

Fico no aguardo do seu retorno por aqui e sigo à sua inteira disposição!

Um abraço,
Bruno Lima
Time Reclame Aqui | Blip

Reprenwendo um cliente que quer contratar o serviços de vocês para atender a 2 empresas dele
Ele tem produção e representantes vendedores
E quando fiz a cotação online, veio muito aquem do necessário e pedi ajuda de especialista, porém fica somente dos chatbots

Olá, Eduardo, Bom dia!
Tudo bem com você?

Aqui é o Robert do Time Reclame Aqui da Blip. Estou retornando para formalizar a conclusão do seu caso.
Quero aproveitar este momento para te pedir sinceras desculpas novamente por qualquer transtorno ou dificuldade inicial que você tenha enfrentado.

Conforme a mensagem WhatsApp, queremos te atualizar que ontem a responsável do nosso comercial entrou em contato com você por telefone para agendamento de um horário. Nessa agenda será tratado com você os próximos passos se desejar seguir com a contratação da Blip.

Caso fique alguma dúvida pode nos informar e iremos te auxiliar.

Se você sentir que nesta etapa final nós conseguimos contornar a situação e te dar o suporte adequado, eu ficaria muito grato se pudesse dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento na plataforma. Sua avaliação é super importante para o meu desenvolvimento e para o nosso time!

Muito obrigado pela sua paciência e compreensão durante toda a tratativa.

Qualquer outra dúvida ou necessidade, sigo à sua inteira disposição.

Um abraço,
Robert Gianasi
Time Reclame Aqui | Blip

Uma empresa que se propõe repsver problema se comunicao não sabe comunicar

Já me ligaram e disseram que iriam passar por email a proposta, já que disse não usar WhatsApp

Então, o sr ***** enviado uma mensagem via WhatsApp so prova que não sabem se comunicar


Eu tenho cliente interessado na plataforma, mas, acho que irei indicar outra solicao

Olá, Eduardo, Boa tarde!

Aqui é o Robert do Time Reclame Aqui da Blip. Estou retornando para te atualizar sobre o seu caso.
Quero aproveitar este momento para te pedir sinceras desculpas novamente por qualquer transtorno ou dificuldade inicial que você tenha enfrentado.

Tentei contato por telefone e não consegui, quero te atualizar que informamos o nosso time comercial para entrar em contato e te apoiar.

Você poderia nos informar se ficou alguma dúvida sobre o processo?

Qualquer outra dúvida ou necessidade, sigo à sua inteira disposição.

Mensagem: Favor entrar em contato via telefone pois eu não tenho *****
E favor enviar a proposta va e-mail

Meu cliente já está muito chateado e precisa resolver

Já tentamos ligar para os números da berrine sp e bh e ninguém atende

Favor ajudar em atendimento sem ser *****

Nos não usamos como pessoa mais ele precisa implementar via cnpj

Olá, Eduardo, Bom dia!

Aqui é o Robert do Time Reclame Aqui da Blip. Estou retornando para te atualizar sobre o seu caso.

Peço desculpas pela dificuldade inicial de solicitar o contato.

Quero te atualizar que informamos o nosso time comercial para entrar em contato e te apoiar.

Qualquer outra dúvida ou necessidade, sigo à sua inteira disposição.