Descaso com revendedor

Question

Venho atraves desse veiculo expressar toda a minha indignação com a empresa
PROCORPUS/TAKE CARE, SOU revendedor dos produtos dessa empresa em minha loja
a 2 anos.
VAMOS AOS FATOS! POIS SÃO MUITOS PROBLEMAS

1 o atendimento na hora de fechar venda é sempre otimo, porem apos fechar existe
um descaso com pequenos comerciantes por parte dos representantes

2 o mais me deixa indignado e eles prometerem uma coisa com tanta convicção, como
se achasse que somos bobos.

3 toda vez que se tem um problema minha representante DESAPARECE, NAO RESPONDE, FALA
QUE JA FOI LIBERADO
OU ESTA DE FERIAS OU COM DEPRESSAO.

4 ESTOU A 8 MESES TENTANDO TROCAR UMA BOTA IMOBILIZADORA E 3 ALMOFADAS, JA ENVIEI VIA CORREIOS
PARA A EMPRESA

AI O MAIS INCRIVEL ACONTECEU AGORA EM DEZEMBRO:

A ATENDENTE DISSE QUE IRIA MANDAR UMA JOELHEIRA E UMA BOTA IMOBILIZADORA PARA ABONAR A TROCA, QUE ESTARIA
NA NOTA SEM COBRANÇA E ADIVINHEM ????

ALEM DE COLOCAR NA NOTA ME COBRANDO ESSE PRODUTOS, NAÕ ME MANDARAM OS MESMOS.

UMA FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O PEQUENO COMERCIANTE.

Accepted Answer

Bom dia Bruno,

Primeiramente, quero lhe pedir desculpas pelo atraso no seu pedido. Sabemos como isso pode ser frustrante e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço/produto possível a todos.

Entendemos a sua insatisfação e, por isso, gostaríamos de informar que já tomamos as medidas possíveis para resolver a situação o mais rápido possível.

Estamos à disposição para solucionar qualquer outra dúvida ou pendência que possa ter. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e que situações como esta não se repitam no futuro.

Agradecemos pela compreensão e esperamos continuar a contar com sua confiança.

Atenciosamente,
William Guermandi

Descaso com revendedor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor