Pararam de fazer os pagamentos de investidor
Respondida
Brasília - DF
13/02/2025 às 11:18
ID: 209833727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início de 2024 fiz um aporte de investidor na Take and Go, o pagamento previsto era mensal e em 2026 o valor integral seria devolvido, mas tem 2 meses que não estão pagando. Estou tentando contato com os responsáveis do financeiro e não consigo. Mandei email, mensagem no whatsapp, telefonei e nada de resposta.
Então cuidado com o investimento na take and go, não estão se mostrando empresa que cumpre com os compromissos.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 18:39
Olá, Pedro!
O objetivo do Reclame Aqui é resolver conflitos que surgem nas relações de consumo. No entanto, neste caso em particular, não se trata de uma relação de consumo, pois a relação entre as partes envolvidas é de licenciamento de uso de plataforma tecnológica, marca e utilização know how para operação de modelo de negócio. Portanto, se trata de uma relação EMPRESARIAL, para a qual o Código de Defesa do Consumidor não é aplicável.
Assim sendo, o canal de comunicação correto é WhatsApp, conforme já foi informado.
Inclusive, ao realizar a reclamação neste canal, o Sr. viola cláusula de contrato celebrado entre as partes, uma vez que atinge a imagem da empresa de forma injusta e descabida.
A satisfação dos nossos licenciados é muito importante para nós, assim sendo estamos sempre dispostos a ouvir e pensar na solução dos problemas, porém desde que seja no canal correto de comunicação, criado exatamente para este fim.
Atenciosamente,
Take