Serviço não prestados

Olá, Viviane! Espero que esteja bem.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que esse não é o processo que buscamos seguir no acesso ao Cooler Take. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos serviços e garantir a melhor experiência para você.

Analisamos sua solicitação e identificamos que o Cooler estava indisponível no momento da sua tentativa de compra. O Licenciado já foi notificado para que o equipamento passe pelos devidos reparos e volte a operar normalmente.

Gostaríamos de tranquilizá-la, pois os pedidos só são registrados quando a porta do Cooler é aberta e o produto retirado. Como isso não ocorreu, nenhuma cobrança será feita.

Para minimizar qualquer inconveniente, gostaríamos de oferecer um voucher para sua próxima compra. Esperamos que isso contribua para reverter sua experiência e que continue aproveitando nossos serviços.

Caso precise de suporte, estamos à disposição pelo canal oficial no APP, na opção Me Ajude.

Olá boa tarde. Mas o valor foi debitado no meu cartão. Obrigada pelo retorno.