Take

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São Paulo - SP

10/06/2021 às 16:57

ID: 125107953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Somos clientes da Take há algum tempo, nesta semana recebemos uma cobrança direto do seu escritório jurídico com uma dívida enorme de meses que ficamos sem pagar, além dos juros e honorários absurdo que vieram juntamente com a cobrança.

As cobranças não eram recebidas a meses, devido cadastro desatualizado.

Ficamos bem insatisfeitos, pois em nenhum momento a Área de Relacionamento da Take entrou em contato com a gente para falar sobre o problema de cobrança e nos ajudar a resolver.

Estou tentando falar com a ouvidoria ou com algum C-Level a respeito deste problema, pois tentamos acionar as áreas de relacionamento e todas nos direcionaram para falar com este escritório jurídico. Entendemos que o escritório contratado está fazendo o papel deles, mas nós como clientes nos sentimos deixados de lado e sem a mínima chance de manter um relacionamento com o parceiro.

Att,

Leandro Santos - Head of IT/CTO