Cliente reclama de dificuldades e falta de resposta para assinar plano mensal no site.

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Angra dos Reis - RJ

15/05/2026 às 16:45

ID: 248776223

Perdi as contas de quantas vezes me cadastrei no site e mandei e-mails pra conseguir assinar o plano mensal. Inacreditável! O quão relevante eu preciso ser pra alguém me responder? Eu quero pagar o plano e não consigo.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 13:21

Olá! Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas por essa falha de comunicação.

Compreendemos perfeitamente a sua frustração com a falta de retorno. Saiba que todos os nossos clientes e parceiros em potencial são extremamente relevantes para nós, e o cenário que você relatou não reflete o padrão de atendimento que prezamos na Takeat.

Provavelmente ocorreu alguma instabilidade técnica na recepção dos seus dados e e-mails em nosso sistema de triagem comercial, impedindo que nossos consultores recebessem a sua solicitação de assinatura.

No entanto, já localizamos o seu interesse através deste canal e repassamos o seu caso ao nosso time. Nossa equipe comercial dará andamento à tratativa para auxiliá-lo o quanto antes na contratação do plano mensal.

Agradecemos a sua insistência e o real interesse em utilizar a nossa tecnologia no seu estabelecimento.

Atenciosamente, Equipe Takeat