Dificuldade para alterar plano mensal para trimestral devido a falha de atendimento
Respondida
Bragança Paulista - SP
13/08/2026 às 18:41
ID: 256413757
Faz uns 4 ou 5 meses que to tentando trocar meu plano de Mensal para Trimestral e ninguém do financeiro me chama, pedem meu numero mas NINGUÉM nunca entra em contato.
Gostaria de mudar devido o desconto agora que já tenho confiança no sistema estou disposta a pegar um plano trimestral, pois do desconto cairia bem agora pra mim, mas tá impossível contato com vocês!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:51
Olá, Isadora!
Pedimos desculpas pela falta de retorno e falha de continuação. Sua solicitação já está com o time responsável, o gerente da sua conta está em contato pelo WhatsApp para fechar a migração e as condições do plano trimestral para você.
Já corrigimos o encaminhamento desse tipo de pedido internamente para que casos como o seu não se repitam mais. Caso tenha mais alguma dúvida, seguiremos a disposição.
Obrigado pela paciência e por continuar confiando no sistema.