Celular comprado em operadora aparece bloqueado, em nome da Takeda Pharmaceutical. Empresa não responde nada acerca dessa situação
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 10:57
ID: 250430363
Foi adquirido um aparelho celular junto à própria operadora.
Entretanto, ao tentar utilizá-lo, foi identificado que o aparelho consta associado ao nome da empresa Takeda Pharmaceutical, o que impede sua utilização (por suposto [Editado pelo Reclame Aqui] do aparelho).
Estou conversando com a operadora que vendeu o celular, mas também entrei em contato com a Takeda, para saber se o referido aparelho realmente foi dela.
Tentei contatar a Takeda por WhatsApp (SAC) e telefone.
Porém, ambas as tentativas foram infrutíferas, com total descaso da empresa, sem qualquer interesse em resolver a questão ou dar encaminhamento adequado para prestação de informações ou esclarecimentos.
Assim, esperando não ter de acionar a empresa no Judiciário, o objetivo da presente reclamação é obter a confirmação de que o aparelho em questão pertence ou já pertenceu à empresa.
Dados do aparelho: celular iPhone 15 Apple ******* GB, número de série YQXJ02X09C. Em anexo, a informação de que é da Takeda.